Es ist Freitag, halb fünf, und gerade kam ein Kunde in den Laden, der von seiner Reise nach Kroatien zurückgekehrt ist. Sein erstes, das er sagte: "Mein Gott, die Rechnung!" 150 Euro für zwei Wochen, weil er einfach wie zu Hause am Strand sein Handy genutzt hat. Das ist leider immer noch häufiger, als es sein sollte.
Roaming – also das Telefonieren und Surfen im Ausland – ist für viele immer noch ein großes Fragezeichen. Dabei ist es gar nicht so kompliziert, wenn man ein paar Dinge vorher klärt.
EU oder nicht EU – das ist hier die Frage
Innerhalb der EU ist die Sache eigentlich entspannt. Seit 2017 gilt: Du zahlst hier genauso viel wie zu Hause in Heilbronn. Egal, ob du in Spanien, Ungarn oder Frankreich bist – dein Vodafone-Vertrag funktioniert einfach weiter. Das ist eigentlich eine feine Sache, muss man sagen.
Aber: Außerhalb der EU wird es teuer. Und da fangen die Probleme an. Ein Kunde letzte Woche wollte eine Woche in die Türkei. Ohne Vorbereitung hätte ihn jedes MB fast einen Euro gekostet. Verrückt, oder?
Darum: Schau vor der Reise in die Roaming-Bedingungen deines Vertrags. Klingt langweilig, spart dir aber echte Kohle.
Was kostet es eigentlich?
Außerhalb der EU sind die Gebühren wild unterschiedlich. Manche Länder sind okay (Schweiz, Norwegen), andere sind der absolute Horror. Thailand, Australien, USA – da können Datenkosten schnell im dreistelligen Bereich landen.
Es gibt da mehrere Optionen. Manche Verträge haben Roaming-Pakete: Du buchst dir für die Reisewoche ein Daten-Bundle dazu, zahlst eine Flat Rate und gut ist. Das ist oft günstiger, als einfach drauf loszusurfen.
Oder du schaltest die Datenverbindung ab und nutzt nur WLAN. Das ist eigentlich die sicherste Variante. Viele Hotels und Cafés haben WLAN, auch in kleineren Orten mittlerweile.
Meine persönliche Empfehlung
Wenn ich selbst in den Urlaub fahre, mache ich folgendes: Ich buche mir ein Roaming-Paket für die Tage, an denen ich wirklich mobil sein muss. Den Rest der Zeit: Datenverbindung aus, nur WLAN. Für Notfälle – telefonieren – funktioniert die normale Verbindung trotzdem.
Oder man macht es wie viele in Heilbronn: Im Zielland eine lokale SIM-Karte kaufen. In den meisten Flughäfen gibt es das. Kostet oft nur ein paar Euro, und die lokalen Tarife sind häufig günstiger als internationales Roaming. Das ist besonders sinnvoll, wenn du länger weg bist.
Noch ein Tipp: Wertgarantie-Schutz
Neben Roaming-Fragen kümmern wir uns hier im Laden natürlich auch um dein Handy selbst. Gerade wenn du viel reist, ist ein Displayschutz nicht schlecht. Du sitzt am Strand, das Handy fällt runter – und plötzlich ist das Glas kaputt. Mit einem Wertgarantie-Paket bist du da abgesichert. Das erspart dir unterwegs echte Probleme.
Kurz vor der Abreise
Mein bester Tipp: Ruf uns einfach an, bevor du los fährst. Ermal und Amn sitzen hier bei uns in der Fleiner Straße, in der nördlichen Innenstadt, und helfen dir in zehn Minuten, das alles zu klären. Wir können dir zeigen, wie du deine Roaming-Einstellungen checkst, und welches Paket für dein Ziel am sinnvollsten ist.
Wir haben Mo–Fr von 10:00 bis 18:30 Uhr offen, samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr. Auch am Telefon unter 07131 3904665 kannst du anrufen und kurz deine Fragen stellen. Lieber fünf Minuten vorher investieren als hinterher 200 Euro Überraschung auf der Rechnung haben, klar?
Gute Reise!